Στο λεωφορείο για τη δουλειά ανοίγετε τον περιηγητή του κινητού και η αρχική σελίδα μένει μισοφορτωμένη. Το πιο συχνό αίτιο είναι η ασταθής σύνδεση ή μια παλιά έκδοση σελίδας στην προσωρινή μνήμη.
Το παιχνίδι δεν φορτώνει σωστά στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει μαύρη οθόνη, κολλημένο τροχό φόρτωσης ή παιχνίδι που κλείνει μόνο του.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής.
- Περιηγητής με παλιά προσωρινή μνήμη.
- Πολλές καρτέλες ανοιχτές και γεμάτη μνήμη.
- Παρεμβάλλεται εφαρμογή VPN ή αποκλεισμός διαφημίσεων.
- Παλιά έκδοση του περιηγητή.
- Κλείστε όλες τις άλλες καρτέλες και ανοίξτε ξανά τη σελίδα.
- Ελέγξτε αν το σήμα του δικτύου είναι σταθερό.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά το VPN.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies του περιηγητή.
- Ενημερώστε τον περιηγητή στην τελευταία έκδοση.
- Δοκιμάστε άλλον περιηγητή στο ίδιο τηλέφωνο.
- Απενεργοποιήστε τον αποκλεισμό διαφημίσεων για τον ιστότοπο.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ανοίξτε ξανά.
Αν το πρόβλημα παραμένει σε δύο διαφορετικούς περιηγητές, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει χρέωση στην τράπεζα και μηδενικό ή παλιό υπόλοιπο στο Betsson καζίνο.
- Η τράπεζα εκτέλεσε τη μεταφορά αλλά το ποσό δεν έφτασε ακόμα.
- Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της κατάθεσης.
- Τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με του προφίλ.
- Ο λογαριασμός έχει φτάσει σε όριο συναλλαγών.
- Η πληρωμή έγινε από κοινόχρηστο λογαριασμό.
- Ελέγξτε ξανά το υπόλοιπο μετά από λίγα λεπτά.
- Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στην εφαρμογή της τράπεζας.
- Επιβεβαιώστε ότι το ποσό καλύπτει το ελάχιστο.
- Συγκρίνετε το όνομα στο προφίλ με αυτό του τραπεζικού λογαριασμού.
- Ρωτήστε την τράπεζα αν η συναλλαγή εκκρεμεί.
- Μην επαναλάβετε την κατάθεση πριν περάσει αρκετή ώρα.
Αν η τράπεζα δείχνει ολοκληρωμένη χρέωση και το ποσό δεν εμφανίζεται, στείλτε το απόσπασμα στην υποστήριξη.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης ολοκληρώνει την πρώτη κατάθεση αλλά δεν βλέπει το ποσό του μπόνους ούτε τις δωρεάν περιστροφές.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε σωστά.
- Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
- Η προσφορά αφορά συγκεκριμένο τύπο παιχνιδιών.
- Ο λογαριασμός δεν πληροί τις προϋποθέσεις της καμπάνιας.
- Οι περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι.
- Ανοίξτε την ενότητα προσφορών του λογαριασμού σας.
- Ελέγξτε αν η προσφορά είναι ενεργή.
- Επιβεβαιώστε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση.
- Δείτε αν ο κωδικός καταχωρήθηκε σωστά.
- Επισκεφθείτε το Betsson Ελλάδα για να βρείτε την προσφορά που ισχύει για εσάς.
- Αναζητήστε τις περιστροφές στο παιχνίδι που ορίζει η προσφορά.
- Κάντε ανανέωση της σελίδας και αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
- Αν συνεχίζει να λείπει, στείλτε μήνυμα στην υποστήριξη.
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και το μπόνους δεν εμφανίζεται.
Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ο λογαριασμός κλειδώθηκε
Ο παίκτης βλέπει μήνυμα λάθους κωδικού ή ειδοποίηση ότι ο λογαριασμός είναι προσωρινά κλειδωμένος.
- Λάθος κωδικός πρόσβασης.
- Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες στη σειρά.
- Το 2FA δεν ολοκληρώθηκε σωστά.
- Παλιά σελίδα σύνδεσης στην προσωρινή μνήμη.
- Αποσυνδεδεμένη συσκευή ή αλλαγή δικτύου.
- Πληκτρολογήστε ξανά το όνομα χρήστη με προσοχή.
- Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επανάστασης κωδικού.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο επαναφοράς που θα λάβετε.
- Ορίστε νέο κωδικό και συνδεθείτε.
- Αν ζητηθεί 2FA, εισαγάγετε τον κωδικό από τη συσκευή σας.
- Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του περιηγητή.
- Δοκιμάστε σύνδεση από άλλο δίκτυο.
- Αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.
Επικοινωνήστε αμέσως με την υποστήριξη αν δείτε μήνυμα οριστικού κλειδώματος.
Η χρήση ενός μόνο ενημερωμένου περιηγητή και η καταγραφή κάθε κατάθεσης με το αναγνωριστικό της τράπεζας προλαβαίνουν τις περισσότερες από αυτές τις καταστάσεις.
